概述

President Speech

总裁致辞

要么有意义,要么有意思

----经营85、90后员工之我见

        经营与酒店打交道,听到最多的就是员工不稳定,流失率高。很多酒店管理者都在说85、90后的人不好管,没有吃苦精神,没有远见,那么作为一个酒店制服公司,我从我的行业出发,我是这样理解的,酒店行业与服装行业有两个共同性:一是都是劳动密集型行业,二是这个行业比较枯燥。那么怎样才能让员工干的有感觉呢,我有两个建议:第一,员工会选择这个行业,首先他必须认为这是有意义的,举例来说,一个当兵的人花了三年功夫去吃苦耐劳,收人也很少,他的目的就是为了那身军装,其实就是一种神圣感,他觉得当兵很神圣,所以我悟到企业要经营员工的是什么,就是让他觉得有意义,所以今天出现了很多志愿者吃苦耐劳,没有收入他都愿意干,就是说企业必须把员工的工作做成是有意义的,我觉得老板的第一职责就是描述这个行业的意义所在,也就是所谓的希望。第二,我们都见到大街上有很多人在玩单车,甚至很多的培训公司员工压根就不挣钱,但他要去跳舞,去做所谓的疯子,像洗脑一样的事情,那这么做无非就是为了好玩,就是有意思,所以很多公司在搞企业文化,搞能比赛,就是让他有意思。由此我悟到,管理就是做两件事情,第一就是有意义,第二就是有意思。

       如果想员工持续对工作有热情,那老板必须要描述此职业的希望,我曾经到过济南的一个理发店,这个理发店我去过很多次,理发店的小伙都是打扮的很时尚,长得很帅的,他们给我洗头的时候我就问他们一个事情,你为什么在这洗头洗了两年了,收入还是那一千多块钱,他们说我坚信有一天我能做到一个理发师,因为我们店就有人从学徒工做到了店长,做到了股东。所以我们任何一个行业都要描述此行业的希望,酒店我见过很多,去新闻大厦的时候我看见他们的墙上贴着职业经理的成长之路,酒店里面最不缺的就是这种成功案例,因为酒店里无数的大厨,无数的老总都是从最基层的员工做起的,如果酒店换一种方式,把他们个人的经历分享出来,让他们讲他们的成功之路,这是最具说服力的。

       所以我在酒店制服的时候,经营员工一是要有意思,再就是一定要打造员工的神圣感,我经常和我的设计师说,你设计出的服装必须让酒店的员工穿在身上产生身上感,认为自己是高级服务员,是服装的领导者,那他就会挺直腰板,把自己的工作做好。我做酒店制服的起源就是我十六岁的时候,上中专了,我买了自己的第一身西装,那天我六点就起床了,然后对着镜子看了两个小时。85后、90后的孩子会为了某些奇特的纹身,怪异的服装和发型着迷,因为这些都会让他自我产生神圣感,他觉得这样才能体现自我。